Gabinet stomatologiczny w social media: zaufanie zamiast reklamy

Pacjent wybiera dentystę, któremu ufa. A zaufanie buduje się pokazaniem ludzi, miejsca i rzetelnej wiedzy — nie promocją.

Najpierw zasady

Ustawa o działalności leczniczej pozwala podawać informacje o zakresie i rodzajach świadczeń, ale ich treść i forma nie mogą mieć cech reklamy. Lekarzy dentystów obowiązuje też kodeks etyki. Dlatego zamiast „promocji na wybielanie” publikuj rzetelne informacje i edukację. Szerzej piszemy o tym w tekście o social media kliniki. W razie wątpliwości warto skonsultować treści z prawnikiem.

Co pokazywać

• Zespół — kim są lekarze i asystentki, czym się zajmują.
• Wnętrze i sprzęt — sterylizacja, gabinet, poczekalnia. Spokój i porządek uspokajają pacjentów.
• Odpowiedzi na pytania — jak przygotować się do wizyty, co robić po ekstrakcji.
• Drogę do gabinetu — wejście, parking, dojazd.

Formaty

• Krótka rolka „pytanie od pacjenta” — lekarz odpowiada w 15 sekundach.
• Karuzela z praktyczną wiedzą, np. jak dobrać szczoteczkę.
• Rolka „pierwsza wizyta u nas” — co się dzieje krok po kroku, bez obietnic efektu.

Czego unikać

• Cen promocyjnych, rabatów i haseł typu „najlepszy dentysta”.
• Zdjęć pacjentów bez wyraźnej zgody.
• Obiecywania efektów leczenia.