Lista „nie kontaktować”: mała rzecz, która chroni markę

Ktoś napisał „nie piszcie do mnie więcej”. Jeśli tydzień później dostanie wiadomość z innego konta tej samej firmy, zapamięta ją na zawsze — i nie w dobry sposób.

Co trafia na listę

• Wprost wyrażony sprzeciw: „nie piszcie”, „proszę o usunięcie”, „stop”.
• Zgłoszenie wiadomości lub blokada konta.
• Prośba o usunięcie danych.

W razie wątpliwości lepiej dopisać osobę do listy, niż ryzykować kolejną wiadomość.

Dlaczego dla wszystkich kont naraz

Osoba nie rozróżnia Twoich kont i kampanii — dla niej to jedna firma. Jeśli lista działa tylko w jednym miejscu, druga kampania z innego konta napisze ponownie. Dlatego sprzeciw musi obowiązywać globalnie: dla wszystkich kont, kampanii i biznesów, które prowadzisz.

Dlaczego to się opłaca

• Mniej zgłoszeń spamu — zdrowsze konta (zob. ile wiadomości dziennie).
• Mniejsze ryzyko skarg i problemów z RODO.
• Marka, o której ludzie mówią „pisali raz, odpuścili, gdy poprosiłem”.

Jak to działa w HunterSend

Każdy, kto się sprzeciwi, trafia na stałą listę „nie kontaktować” — od razu dla wszystkich kont i biznesów. Kampanie pomijają te osoby automatycznie, także przy przypomnieniach.